Megye: Baranya
Város: Pécs
Kategória: Munka, állás
Honlap:
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Teamleader (m/w/d) Customer Care
Power your game-changing career
Du sprichst Deutsch und lebst in Ungarn?
Dann ist unsere Stelle als
Teamleader (m/w/d) Customer Care
genau das richtige für dich!
In dieser Position führst du fachlich und disziplinarisch ein Customer-Care-Team. Du unterstützt und coachst dein Team bei der Zielerreichung, führst Einzelgespräche und Teammeetings und sicherst durch operative Steuerung die vereinbarten KPIs.
Und Zwar Mit Folgenden Rahmenbedingungen
Start ab sofort | Vollzeit | Standort Pécs, Hybrid-Modell möglich | Montag bis Freitag, bei Bedarf auch am Wochenende | 5-Tage-Woche | Inbound | Deutsch, Ungarisch - C1 | unbefristet
Das lässt sich mit deinem Alltag vereinbaren?
Perfekt! Dann sind wir jetzt dran - lies weiter und lass dich von uns überzeugen, so wie wir unsere Mitarbeiter Tag für Tag von uns überzeugen. Auszeichnungen wie z.B. ,,Global Best Places to Work" sind der Beweis dafür.
Deine Aufgaben Als Teamleader (m/w/d) Wirst Du ein Team von telefonischen Kundenberatern fachlich und disziplinarisch führen. dein Team im Sinne unserer Service- und Unternehmensziele betreuen, motivieren und weiterentwickeln.
deine Mitarbeiter bei der Erreichung ihrer Leistungskennzahlen coachen und unterstützen. Mitarbeitergespräche und Teammeetings vorbereiten und durchführen. das Team operativ steuern und die Einhaltung der vereinbarten KPIs sicherstellen.
Kundenanliegen telefonisch und schriftlich bearbeiten. unsere Unternehmenswerte durch dein tägliches Handeln vorleben. Dein Profil Concentrix Passt Perfekt Zu Dir, Wenn Du
mindestens 6 Monate Erfahrung im Customer Care sowie erste Führungserfahrung mitbringst. idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium hast. Deutsch und Ungarisch auf C1-Niveau s
