Megye: Baranya
Város: Pécs
Kategória: Munka, állás
Honlap:
Részletek...Job Title
Trainer (m/w/d) Customer Care
Job Description
Power your game-changing career
Du sprichst Deutsch und lebst in Ungarn? Dann ist unsere Stelle als Trainer (m/w/d) Customer Care genau das richtige für dich!
In dieser Position übernimmst du die Schulung, Einarbeitung und fachliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden. Zudem führst du telefonische Gespräche mit Kundinnen und Kunden und stellst eine freundliche, kompetente und lösungsorientierte Kommunikation sicher.
Und zwar mit folgenden Rahmenbedingungen:
Start ab sofort | Vollzeit | Standort Pécs, Hybrid-Modell möglich | Montag bis Freitag, bei Bedarf auch am Wochenende | 5-Tage-Woche | Inbound | Deutsch, Ungarisch - C1 | unbefristet
Das lässt sich mit deinem Alltag vereinbaren? Perfekt! Dann sind wir jetzt dran - lies weiter und lass dich von uns überzeugen, so wie wir unsere Mitarbeiter Tag für Tag von uns überzeugen. Auszeichnungen wie z.B. ,,Global Best Places to Work" sind der Beweis dafür.
Deine Aufgaben
Als Trainer (m/w/d) Customer Care in unserem Team wirst du:
Fach-, Kommunikations- und Sales Trainings durchführen , um Kundenberater fit für die Telefonie zu machen.
Trainings praxisnah gestalten, mit Fokus auf Gesprächsführung, Einwandbehandlung und Verkauf am Telefon.
Neue Mitarbeiter in der Startphase begleiten und sie im telefonischen Kundenkontakt unterstützen.
Fortschritte der Teilnehmer festhalten und an die zuständigen Ansprechpartner weitergeben.
Trainingsinhalte anhand von Praxiserfahrungen und Anforderungen im Kundenkontakt verbessern.
Aktiv in der telefonischen Kundenberatung mitarbeiten und eingehende sowie ausgehende Gespräche professionell führen.
Schriftliche Kundenanfragen eigenständig bearbeiten und
